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1. Introducción

SCHOOLDRIVESV, S.A.S. DE C.V (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) entendemos que la protección de tus datos personales constituye una responsabilidad fundamental. Esta Política de Privacidad regula la recolección, tratamiento, almacenamiento, uso, protección, transferencia y eliminación de los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios digitales, presenciales y de soporte.

Nuestro compromiso es actuar conforme a los principios de legalidad, lealtad, transparencia y proporcionalidad, bajo los marcos normativos vigentes en la República de El Salvador, así como conforme a estándares internacionales de protección de datos.

El acceso o uso de nuestra plataforma y aplicaciones para dispositivos moviles implica tu aceptación expresa, libre, informada e inequívoca de esta Política.

2. Ámbito de Aplicación

La presente Política es aplicable a todos los servicios proporcionados por SCHOOLDRIVESV, S.A.S. DE C.V, incluyendo, sin limitarse a:

• Aplicaciones móviles
• Sitio web oficial
• Plataformas administrativas
• Comunicaciones electrónicas
• Cualquier otro servicio que en el futuro incorporemos

3. Definiciones Relevantes

A efectos de esta Política de Privacidad, se entenderá por:

• Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
• Datos sensibles: Información que revele origen racial, étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, estado de salud, vida sexual, entre otros.
• Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales.
• Responsable: School Drive SV, quien decide sobre el tratamiento.
• Encargado: Tercero que trata datos personales en nombre del Responsable.
• Autoridad competente: Entidad estatal autorizada para requerir información.

4. Principios de Protección de Datos

Garantizamos que el tratamiento de datos se basará en los siguientes principios rectores:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad
• Responsabilidad proactiva

5. Alcance y Aplicabilidad

Esta Política se aplicará a:

• Usuarios de la plataforma web y aplicaciones móviles
• Participantes de programas académicos
• Contactos obtenidos en eventos o promociones
• Clientes de servicios y productos ofrecidos
• Terceros cuyos datos hayan sido legítimamente obtenidos

6. Consentimiento del Titular

tratamiento de tus datos personales, salvo disposición legal en contrario. El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento mediante los mecanismos dispuestos en esta Política.

7. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizaremos tus datos personales para:

• Gestionar registros de usuarios
• Formalizar suscripciones
• Emitir facturas y gestionar pagos
• Enviar comunicaciones administrativas
• Realizar encuestas de satisfacción
• Cumplir obligaciones legales
• Gestionar reclamaciones o quejas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos

En caso de cambios de finalidad, solicitaremos tu consentimiento expreso nuevamente.

8. Tipología de Datos Recopilados

Recopilaremos, almacenaremos y trataremos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros si es requerido
• Datos académicos: Institución de procedencia, grados obtenidos, certificados
• Datos de facturación: Número de tarjeta, detalles de pago (encriptados)
• Datos de localización: IP, datos de GPS, ubicación de navegación
• Datos sensibles: Estado de salud (en casos de accesibilidad) No recopilaremos otros datos sensibles sin tu consentimiento explícito.

El usuario podrá gestionar sus preferencias de manejo de datos por medio de nuestro canal oficial: Correo electrónico: notifications@schooldrivesv.com.

6. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación, operación y mejora de nuestros servicios
• Administración de cuentas y credenciales de acceso
• Procesamiento de pagos, reembolsos y suscripciones
• Comunicación de notificaciones relevantes relacionadas con el servicio
• Garantía de seguridad de los usuarios y de los menores
• Prevención de fraudes, actos maliciosos o accesos no autorizados
• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias vigentes o futuras

Nos reservamos el derecho de ampliar las finalidades de tratamiento, previa notificación y, de ser necesario, obtención de consentimiento adicional.

9. Procedencia de los Datos

Obtenemos datos personales:

• Directamente de los usuarios
• De interacciones en el sitio web
• De participación en eventos presenciales o virtuales
• De fuentes públicas cuando esté permitido

10. Tratamiento de Datos Sensibles

Solo trataremos datos sensibles cuando:

• El titular otorgue su consentimiento explícito
• Sea indispensable para la prestación de servicios
• Sea requerido por obligación legal

Estos datos serán almacenados bajo medidas especiales de seguridad.

No comercializamos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

11. Bases Jurídicas para el Tratamiento

El tratamiento de los datos se sustentará en:

• El consentimiento expreso del titular
• La ejecución de un contrato
• El cumplimiento de una obligación legal
• La protección de intereses vitales del titular
• El interés legítimo del responsable

12. Procedimientos de Recolección

Reuniremos tus datos a través de:

• Formularios digitales y físicos
• Plataformas de pagos
• Interacciones en nuestras redes sociales
• Sistemas de soporte en línea

Utilizaremos medios seguros para cada recolección.

13. Derechos de los Titulares

Podrás ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos poseemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación: Eliminar tus datos
• Oposición: Rechazar tratamientos
• Limitación: Solicitar restricción de uso
• Portabilidad: Solicitar el traslado de datos
• Decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana

14. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos

Podrás solicitar el ejercicio de tus derechos a través de:

• Correo electrónico: notifications@schooldrivesv.com.
• Teléfonos: +503 7794-5397 | +503 7119-7805
• Carta a la Dirección: Ciudad Marsella, Quartier 1, Poligono F, Casa 7, San JUan Opico, La Libertad, El Salvador

Responderemos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles.

15. Confidencialidad y Secreto de los Datos

Todos los datos serán tratados bajo estricta confidencialidad. Implementaremos protocolos internos para garantizar que nuestros colaboradores respeten este deber..

16. Almacenamiento y Conservación de Datos

Conservaremos los datos:

• Mientras exista una relación contractual o de servicio
• Hasta cumplir obligaciones legales
• Durante los plazos exigidos para reclamaciones judiciales
• Por un periodo máximo de 10 años tras el cese de la relación, salvo obligación superior

Posteriormente, los datos serán anonimizados o eliminados.

17. Transferencias Nacionales e Internacionales

Realizaremos transferencias de datos personales exclusivamente bajo las siguientes circunstancias:

• A proveedores de servicios que actúan en calidad de encargados de tratamiento.
• A autoridades competentes, previo requerimiento legal.
• Durante los plazos exigidos para reclamaciones judiciales
• A plataformas de almacenamiento en la nube con sede en El Salvador o países que garanticen niveles adecuados de protección.

En caso de transferencias internacionales, implementaremos cláusulas contractuales modelo y mecanismos adicionales conforme a las mejores prácticas internacionales.

18. Encargados de Tratamiento y Relaciones Contractuales

Solo designaremos encargados que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Cada encargado suscribirá un contrato que regulará:

• El objeto, duración y naturaleza del tratamiento.
• Las obligaciones de confidencialidad.
• Los procedimientos de devolución o destrucción de datos.

19. Medidas de Seguridad Implementadas

Aplicaremos medidas de seguridad basadas en análisis de riesgos, entre ellas:

• Técnicas: Cifrado de datos, firewalls, control de accesos, copias de seguridad.
• Organizativas: Políticas internas de privacidad, formación continua al personal, auditorías regulares.
• De gestión de incidentes: Protocolos de notificación ante vulneraciones de seguridad en un plazo máximo de 72 horas.

Nuestro compromiso será mantener actualizadas las medidas para contrarrestar amenazas emergentes.

20. Registro de Actividades de Tratamiento

Mantendremos actualizado un registro de todas las actividades de tratamiento realizadas, que incluirá:

• Nombre y datos del Responsable y Encargados.
• Categorías de datos personales tratados.
• Finalidades del tratamiento.
• Transferencias realizadas.
• Descripción general de las medidas de seguridad aplicadas.

21. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

En caso de recopilar datos de menores de edad, exigiremos el consentimiento verificable de sus representantes legales. Nos reservamos el derecho de verificar la edad de los usuarios en cualquier momento.

22. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

Utilizaremos cookies propias y de terceros para:

• Mejorar tu experiencia de navegación.
• Analizar patrones de tráfico.

Al acceder al sitio, se solicitará tu consentimiento explícito para la instalación de cookies no esenciales.

Podrás gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de las configuraciones del navegador.

23. Publicidad y Comunicaciones Comerciales

Podremos enviarte comunicaciones promocionales basadas en tus intereses, siempre que hayas otorgado consentimiento.

En cada comunicación se ofrecerá la opción de cancelar la suscripción de forma inmediata y gratuita.

24. Redes Sociales y Terceros

Contamos con presencia activa en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, entre otras).

Informamos que el tratamiento de datos a través de estos canales está sujeto también a las políticas de privacidad propias de cada red social.

No nos responsabilizamos del uso que dichas plataformas realicen fuera de nuestro control.

25. Limitaciones de Responsabilidad

No seremos responsables por:

• Vulneraciones de seguridad ajenas a nuestro control razonable.
• Daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de los datos por parte de terceros.
• Contenidos generados por usuarios que infrinjan esta Política.

26. Deber de Actualización de Datos

Será responsabilidad del titular mantener actualizados sus datos personales.

Nos reservamos el derecho de suspender servicios o beneficios en caso de verificar datos desactualizados o inexactos.

27. Políticas de Conservación Posterior al Cierre de Cuenta

Tras el cierre de la cuenta o finalización de la relación contractual, conservaremos los datos durante el periodo legalmente requerido para:

• Fines fiscales.
• Reclamaciones legales.
• Estadísticas anónimas internas.

Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

28. Autoridad de Control Competente en El Salvador

El titular podrá acudir ante la autoridad salvadoreña competente para interponer denuncias relacionadas con el tratamiento indebido de sus datos personales.

Actualmente, en El Salvador, los temas de protección de datos personales son materia de regulación por diversas instituciones de protección al consumidor y telecomunicaciones.

29. Resolución de Disputas y Conflictos

Nos comprometemos a resolver cualquier disputa derivada de esta Política en forma amistosa.

En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, El Salvador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

30. Modificaciones y Actualizaciones de la Política

Esta Política podrá ser modificada en cualquier momento con o sin previo aviso para adaptarse a:

• Cambios legislativos o regulatorios.
• Cambios en nuestros servicios o actividades.
• Innovaciones tecnológicas.

Informaremos de las modificaciones a través de nuestro sitio web o mediante notificación directa.

La nueva versión será efectiva desde su publicación.

31. Información de Contacto y Responsable de Protección de Datos

Para consultas, dudas o ejercicio de derechos, puedes contactarnos:

• Responsable: SCHOOLDRIVESV, S.A.S. DE C.V
• Correo electrónico: [notifications@schooldrivesv.com]
• Dirección: Ciudad Marsella, Quartier 1, Poligono F, Casa 7, La Libertad, El Salvador
• Teléfono: [+503 7794 5397]

Contamos con un Responsable de Protección de Datos que gestionará todas las solicitudes relativas a privacidad.

32. Glosario de Términos

• Anonimización: Proceso irreversible que impide la identificación del titular de los datos.
• Seudonimización: Proceso de disociar la identidad del titular mediante el uso de identificadores sustitutos.
• Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos.