Eliminación de cuenta y de datos

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Puedes eliminar tu cuenta de School Drive Parents o de School Drive Drivers, y los datos asociados, en cualquier momento y sin costo.

Opción 1: desde la app

1. Abre la app e inicia sesión.
2. Entra a tu Perfil.
3. Selecciona “Eliminar cuenta” y confirma.

Opción 2: por correo electrónico

Escribe a notifications@schooldrivesv.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”, desde el correo asociado a tu cuenta, e indica qué app usas (Parents o Drivers). Si iniciaste sesión con Google o Facebook, indícalo también. Podremos pedirte información para confirmar tu identidad. Confirmaremos la eliminación en un máximo de 15 días hábiles.

Qué datos se eliminan

• Datos de perfil: nombre, correo, teléfono, foto y preferencias.
• En School Drive Parents: los estudiantes registrados y sus puntos de subida y bajada.
• En School Drive Drivers: rutas, vehículos y perfil público en el directorio.
• Ubicaciones de viajes, registros de abordaje y mensajes asociados a tu cuenta.

Al solicitarla, tu cuenta se desactiva de inmediato y tienes 30 días para recuperarla: basta con volver a iniciar sesión en la app. Al terminar ese plazo, la eliminación o anonimización es definitiva; en total se completa en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos conservamos y por cuánto tiempo

• Pagos y comprobantes: durante el plazo que exige la legislación tributaria y contable (hasta 10 años).
• Información necesaria para reclamaciones legales o para prevenir fraudes: hasta que deje de ser necesaria.
• Copias de seguridad: los datos eliminados desaparecen de ellas al completarse su ciclo de rotación.
• Datos anonimizados: información estadística agregada que no permite identificarte.

Inicio de sesión con Google o Facebook

Si usaste Google o Facebook para iniciar sesión, también puedes quitar el acceso de School Drive desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google o desde Facebook (Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web). Para que eliminemos los datos que ya recibimos, sigue cualquiera de las dos opciones anteriores.

Más información en nuestra Política de Privacidad.